Amazon y las pulseras de la “productividad”
Por Natalia Rodríguez Antón - 21 febrero
Amazon, compañía sobre la que hemos tratado en la entrada “Trabajar en Amazon, ¿suena bien?”, ha obtenido dos patentes sobre una pulsera que controla los movimientos de sus empleados, la primera de ellas el 28 de septiembre de 2017, y la segunda el 30 de enero de 2018.
Estas patentes de Amazon se tratan de una muñequera para los trabajadores de los almacenes, que emite pulsos de ultrasonido para que un receptor pueda detectar la posición de las manos del empleado en todo momento, en relación al inventario.
La utilidad de este mecanismo sería guiar rápidamente a los trabajadores al lugar donde se encuentra el producto que hay que recoger, la pulsera le señalará mediante una vibración hacia dónde tiene que dirigirse para obtener la mercancía correspondiente y una vez delante de la estantería le conducirá hacia el lugar específico donde se encuentra.
De este modo, los superiores también tendrían todo el control sobre la ubicación y los movimientos de sus empleados, sabiendo cuándo empiezan a trabajar o rendir menos, van al baño, o hacen una pequeña pausa o se relajan.
Se asemeja al novedoso Amazon Go, la tecnología en la que se basa la recién abierta tienda en Seattle, en la que no hay dependientes ni cajeros, lo único que necesitan los clientes es tener cuenta de Amazon y descargarse una aplicación. Estos acceden a la tienda a través de un código QR en su smartphone y esa identificación ayuda a monitorizar automáticamente, con un sistema de cámaras y sensores, en función de la ubicación los artículos que adquieren, que son cargados a la cuenta al abandonar el establecimiento.
Además, es inevitable acordarse de 1984, la novela de George Orwell, en la que todo es controlado por el “Gran Hermano”. También nos recuerda pulseras electrónicas que utilizan los presos que están en arresto domiciliario. ¿Serán entonces los empleados de Amazon presos de su propio trabajo? ¿Estamos ante una forma de trabajo esclavo moderno?
¿Sería posible su utilización en nuestro país? No está regulado en España de forma específica el uso de este tipo de tecnologías por lo que nos encontramos ante una laguna jurídica. ¿Vulnera el derecho a la intimidad de los trabajadores? Algunos abogados han expresado su opinión, que no es unánime. Para mí, lo que es claro es que los trabajadores deben consentir y conocer los fines del uso de estos dispositivos antes de que sean utilizados.
En Italia, ya se han mostrados totalmente contrarios a esta posible medida de control. Algunos cargos públicos han hecho declaraciones al respecto, entre ellos Carlo Calenda, ministro de Desarrollo Económico, que ha recalcado que "las únicas pulseras que se hacen en Italia son las de las joyerías” y que “esta no es una práctica en Italia y no lo será nunca",
De cualquier forma, aún es solo una patente, sin haber tan siquiera un prototipo -que sea conocido públicamente-, por lo que habrá que esperar a ver qué hace Amazon y cuáles son sus verdaderos propósitos con las pulseras de la “productividad”, mientras tanto podemos preguntarnos si compensaría ese aumento de la eficiencia con la conversión de los trabajadores en “robots”, carentes de privacidad.
Fuente
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BOYLE, ALAN. Amazon wins a pair of patents for wireless wristbands that track warehouse workers. Consultado el 18 de febrero de https://www.geekwire.com/2018/amazon-wins-patents-wireless-wristbands-track-warehouse-
Hola Natalia, gran post.
ResponderEliminarPara salir al paso, Amazon emitió este lunes un comunicado: "La especulación sobre esta patente está equivocada. Cada día, compañías de todo el mundo hacen que sus empleados utilicen escáneres de mano para rellenar o comprobar los inventarios. Esta tecnología, si se implementa en el futuro, permitirá mejorar estos procesos. Mediante este tipo de dispositivos podríamos liberar sus manos de los escáneres y sus ojos de las pantallas del ordenador"
¿Y España? Por ahora nuestro Congreso no se ha pronuniciado al respecto. Tampoco Álvaro Nadal, ministro de Energía y Agenda Digital. Sí lo ha hecho la Justicia en casos similares a este, pero con resultados aparentemente contrarios. En unas ocasiones se han pronunciado a favor del trabajador y el derecho a su intimidad; en otros considerando que la recogida de datos de geolocalización no vulnera la intimidad del empleado. Todo depende de las formas en las que se llevó a cabo el rastreo de la ubicación del trabajador.
Como bien has recalcado, por una parte creo que es un abuso en toda regla, pero, por otro lado, es necesario que nos demos cuenta que somos productivos a ciertas horas del día y que realmente lo que no es productivo ni para el trabajador ni para la empresa es tener al trabajador 10 o 12 horas al día trabajando, como ocurre en grandes y famosas consultoras de este país.
Un saludo.
Hola Víctor.
EliminarEn primer lugar, el comunicado emitido por Amazon intenta hacernos ver que la medida se implantaría para favorecer a los trabajadores, evitándoles hacer mirar a las pantallas de ordenador y aumentando su comodidad, con lo que no estoy de acuerdo, ya que lo que en realidad pretenden es aumentar la productividad para obtener más beneficios, a costa de violar la intimidad de los trabajadores.
Respecto a los tribunales de justicia, aunque la doctrina no es unánime, como se señala en el post, parece que, en principio, si los trabajadores no se niegan se podrían utilizar estas "pulseras de la productividad".
Por último, en mi opinión, hay más inconvenientes que ventajas en el uso de este dispositivo de control.
Gracias por tu comentario e interés.
Un saludo.