En el entorno laboral es frecuente que los trabajadores puedan sentirse frustrados debido a las expectativas que puedan tenerse sobre ellos o por las que puedan crearse ellos mismos en relación a su trabajo. El grado de tolerancia a la frustración depende de cada persona, de su estructura biológica, de la adaptación que tenga a determinadas circunstancias estresantes, etcétera. Algunos autores señalan cuatro indicadores para clasificar a una persona con baja tolerancia a la frustración:

En circunstancias normales, los sujetos a lo largo de su desarrollo descubren que no todos sus deseos o necesidades pueden ser atendidas de forma inmediata. Por lo que aceptan que existan situaciones en las que se deba esperar circunstancias que no permitan la satisfacción de los mismos, y es justo en ese momento cuando se desarrolla la capacidad de tolerar las situaciones de frustración.

La baja tolerancia a la frustración se ha determinado como  un importante trastorno emocional que puede condicionar el puesto de trabajo del empleado y puede generarle conflictos con sus compañeros conflictos. En esa baja tolerancia es importante que el trabajador sea consciente de su problema e intente combatirlo, pues de no querer cambiarlo podría manifestarse en numerosas enfermedades compulsivas como la tricotilomania o el desorden explosivo intermitente.

Los psicólogos afirman que existen diversas maneras para enfrentar dicho problema, es decir, para aumentar el grado de tolerancia a la frustración, generando estabilidad emocional y aumentado el grado de satisfacción. Para ello, se señala la importancia de que estos trabajadores reconozcan  la diferencia entre los deseos y las necesidades para poder tener claridad sobre lo que realmente es importante. Por otro lado, las técnicas de relajación se muestran de especial importancia, por lo que se recomienda que una vez detectado algún detonante, el trabajador se tome su tiempo para llevar a cabo la técnica más conveniente.

Por otro lado, se indica la importancia de pedir ayuda ante una situación de frustración ya que las emociones del momento pueden conllevar a reacciones muy negativas.

También se remarca la idea de que se debe evitar hacer comparaciones entre las capacidades, metas o tiempos de otros compañeros, puesto sólo generará un efecto contrario al deseado.

Fuentes

CICAP (2017). Tolerancia a la frustración:una habilidad para enfrentar situaciones difíciles en el trabajo. Recuperado el 26 de Abril: http://www.cicap.ucr.ac.cr/web/tolerancia-frustracion-una-habilidad-enfrentar-situaciones-dificiles-trabajo/

RhStaff (2013).Tolerancia a la frustración en el ámbito laboral. Recuperado el 25 de Abril de 2018: http://www.rhstaff.com.mx/www/index.php/tips-articulo/203-tolerancia-a-la-frustracion-en-el-ambito-laboral