En entradas anteriores, como esta: "La gestión de CVL como distintivo empresarial", realizada por mi compañera María Jesús, hemos tratado el tema de las distintas certificaciones a las que optan las grandes empresas para su reconocimiento a nivel internacional en relación a la Calidad de Vida Laboral de sus trabajadores. Ella profundizó en la declaración Great Place To Work, pero hoy vengo a hablaros de la certificación Top Employers.

Al igual que el otro mencionado, el certificado Top Employers reconoce los logros de las organizaciones que proporcionan los más altos estándares en condiciones para sus empleados, tanto personal como profesionalmente. Para obtener esta certificación, la empresa debe tener al menos 250 empleados en el país, o 2.500 en caso de operar en varios países.

Este año, ha sido reconocida con esta certificación la empresa DHL Supply Chain España, que es considerada por Top Employers Institute como una organización que "proporciona unas condiciones excelentes para sus empleados, contribuye a que el talento crezca y se esfuerza continuamente por potenciar su desarrollo profesional". Para conseguir este certificado, ha sido sometido a un exhaustivo examen de distintas áreas de la organización, como son la estrategia de talento, el desarrollo de liderazgo, la gestión de carrera, compensación y beneficios, y cultura organizacional.

La clave del éxito de esta certificación radica en el compromiso que tiene la organización con sus trabajadores y la consideración de estos como el recurso más valioso de la compañía. DHL Supply Chain España se marca año tras año el objetivo de lograr la satisfacción de todos los miembros de su equipo, es decir, sus trabajadores, para que se sientan identificados y comprometidos con los valores de la compañía, potenciando la responsabilidad, el compromiso y el respeto. Por ello, también hay que destacar que la media de antigüedad en la compañía es de nada más y nada menos que 9 años, una cifra muy alta para el tiempo en el que vivimos, en el que trabajar es algo más dinámico, no tan estático.

Otro dato importante es el hecho de que alrededor del 70% de los puestos de trabajo ofertados son cubiertos a través de la promoción interna. Esto se debe a que la empresa, desde que el trabajador comienza su andadura profesional en ella, recibe toda clase de recursos formativos, ya sean cursos de inducción, formación técnica, desarrollo de habilidades, idiomas, cultura y valores, e incluso disponene de una herramienta on-line, My Talent World, en la que se ofrecen aproximadamente 8.000 cursos on-line totalmente gratuitos. Esta inversión en la formación de sus empleados, que ronda los 500.000 €, evidentemente, no quiere perderse, y por eso el objetivo de esta política de promoción interna es la retención del talento y la oferta a su personal de ampliar su carrera profesional.

Por último, hay que destacar que para DHL Supply Chain España, la opinión de los empleados cuenta, y mucho. Para ello, dispone de dos herramientas: por un lado en 2015 se crea el Iberia Leadership Team, integrado por 125 empleados clave en la organización a los que se hace partícipes de la estrategia y resultados de la compañía de manera periódica; y por otro lado, todos los años se lanza la Encuesta de Opinión del Empleado, con la que se pretende medir el nivel de satisfacción y afinidad del equipo con la empresa, la orientación al cliente, o su posicionamiento respecto de políticas de Responsabilidad Social Corporativa.

La participación en esta encuesta es del 88% de la plantilla, lo que nos indica la implicación de los trabajadores con la organización. Así pues, concluimos que esta certificación Top Employers es totalmente merecida, ya que la mayor preocupación de DHL el la calidad de vida laboral que tienen sus empleados y como sacar el 100% de ellos mismos a través de políticas en su beneficio.

Fuentes: