Gestión de la Calidad de Vida Laboral

Actualmente, en la época de las comunicaciones, donde las candidaturas de trabajo se realizan, mayoritariamente, a través de portales digitales de trabajo, aplicaciones en el móvil y otras formas relacionadas con Internet, resulta difícil encontrar a un puesto de trabajo donde la digitalización no esté incorporada al desarrollo de la actividad, de una u otra forma. Para los jóvenes en edad laboral y las generaciones que están a punto de poder acceder al mundo laboral es fácil adaptarse a las exigencias tecnológicas del puesto de trabajo. Pero, ¿qué hay de esas personas que no han nacido en la era de las comunicaciones?

Ahí es donde radica la razón de ser de la brecha salarial, definida como aquella separación latente entre quienes utilizan las TIC como parte rutinaria en la vida diaria y aquellas otras que, o no tienen acceso a las nuevas tecnologías o bien, aun teniéndolo, no saben cómo emplearlas. En España esto supone un problema, agravado por el factor generacional, de un calibre bastante considerable pues del 35% de personas mayores con acceso a internet, solo es utilizado por un 20%. Para combatir este problema, se han puesto en marcha desde el Gobierno unas becas que tienen como fin formar en las nuevas tecnologías y están destinadas a colectivos como los autónomos, los cuidadores no profesionales de personas con discapacidad, los trabajadores de baja cualificación y mayores de 45 años.

Por su parte, la autonomía es esencial en el desarrollo de la actividad laboral que permite al trabajador establecer, de un cierto modo, su propio nivel de ejecución de las tareas encomendadas. Consecuentemente, evita la presencia de agentes estresores y las elevadas presiones que supone tener que alcanzar eficazmente los objetivos marcados en las condiciones y términos marcados por una persona ajena a la suya, que no desarrolla la tarea y que, a veces, puede no conocer la dedicación que supone ejecutar determinadas actividades.

Por tanto, la barrera digital es una situación que ha de vencerse con el objetivo de integrar a todas las personas en los puestos de trabajo que, cada vez, exigen un incremento de la formación en nuevas tecnologías. Hay que tener en cuenta, que no solamente es válido enseñar a usarlas, sino que también se requiere asegurar una información para todos de calidad y valor. 

Estos factores son determinantes en el cómputo total para alcanzar un buen nivel de salud para enfrentar una dura jornada laboral, pero ¿pueden determinados alimentos mejorar el estado anímico de los trabajadores?




Algunos expertos señalan que los alimentos que contienen triptófano, un aminoácido que estimula la producción de serotonina están indicados para fortalecer el estado de ánimo. De hecho, la falta de serotonina está vinculada con estados de depresión, tristeza, ansiedad, angustia y otras emociones negativas que influyen de manera decisiva en el desarrollo de las tareas de los trabajadores. Por ello, se señala el triptófano como un antidepresivo natural sustituyendo en muchos casos la necesidad de tomar medicamentos.

Algunos alimentos ricos en triptófano son los siguientes:

• Chocolate.
• Carne.
• Pescado (especialmente el pescado azúl).
• Lácteos.
• Huevos.
• Frutos secos como las nueces o las almendras.
• Fruta como el plátano, la fresa, la piña, el aguacate, etcétera.

Por otro lado, los ácidos grasos esenciales aunque no generen directamente serotonina, si que tienen la propiedad de ayudar de ayudar al equilibrio mental, siendo los más importantes: el aceite de lino, el aceite de onagra, pescado azúl y aguacate.
También existen alimentos o formas de ingerir los mismos que pueden empeorar nuestro estado de animo influyendo de manera muy negativa en nuestra salud, puesto que generan el efecto contrario a los nutrientes antes mencionados. Algunos de estos alimentos son los siguientes: carne consumida en exceso, grasas saturadas, conservantes y colorantes artificiales, el alcohol etcétera.




La forma de comer también es fundamental en el estado de animo, por lo que se debe seguir ciertas pautas saludables como comer sentado, tomarse el tiempo necesario para poder digerirlos, comer solos o en buena compañía, comer la cantidad justa para saciarnos, evitar conversaciones de importante trascendencia, etcétera. 

Fuentes

Instituto Nacional de Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo. Promoción de la salud en el trabajo. Recuperado el 26 de Abril de 2018: http://www.insht.es/portal/site/PromocionSalud/menuitem.084224e92eb1cbede435b197280311a0/?vgnextoid=ef2fa0932f5f4310VgnVCM1000008130110aRCRD&vgnextchannel=784e8581a9b2c210VgnVCM1000008130110aRCRD

GARCÍA A (2017).Así influye en la alimentación en tu estado de ánimo. Recuperado el 26 de Abril de 2018 : https://www.saludenvidiable.com/nutricion/influye-alimentacion-estado-de-animo/

GETE,B (2017). El impacto de la alimentación en el rendimiento laboral. Recuperado el 26 de Abril de 2018 de Cepymenews: https://cepymenews.es/impacto-la-alimentacion-rendimiento-laboral/

Todos sabemos que una buena alimentación es la base de nuestra calidad de vida, tanto personal como profesional, y está íntimamente relacionado con el bienestar y la armonía física, mental y social. Pasamos 8 horas diarias en el trabajo, y por ello es un espacio fundamental para la prevención de enfermedades y la promoción de hábitos saludables, especialmente en cuanto a la alimentación y al ejercicio físico.

Algunos estudios demuestran que una mayor exposición a entornos saludables en el trabajo está directamente relacionado con dietas más equilibradas y comportamientos más saludables, además de una menor tendencia a la obesidad. Así, también existe una relación directa entre llevar una alimentación equilibrada y la seguridad laboral y la productividad. Una buena alimentación ayuda al empleado a estar motivado, mejorando su capacidad física y mental. Sin embargo, comer en exceso durante la jornada laboral puede llevarnos a un estado de fatiga física y/o mental, y a somnolencia, lo que repercutirá sobre las funciones cognitivas y nuestra capacidad de reacción. 

Sin embargo, todos sabemos que llevar a cabo una alimentación saludable en el trabajo es muy difícil. Muchos empleados comen fuera de casa debido a sus horarios, y deben hacerlo en comedores de empresa o servicios de restauración colectiva, como bares o máquinas self service. Además, no se dispone del tiempo adecuado para comer, y no se hace cómodamente como puede uno hacerlo en casa. Además de esto, hay que decir que en las propias empresas no se potencia esta alimentación saludable, sino que, por el contrario, instalan máquinas espendedoras con refrescos azucarados, snacks, productos salados y con exceso de grasas, precocinados, etc. Es decir, todo aquello que se debe evitar si quieres tener un estilo de vida saludable. 

Visto esto, queremos daros una serie de consejos para llevar una vida sana y adecuada.

Siempre hemos escuchado que "la música amansa a las fieras". Ha quedado demostrado por un estudio realizado por un banco británico, que el rendimiento de los trabajadores, al escuchar música animada, era un 12,5% superior a cuando no la escuchaban. Y es que existe una base científica para que se produzca: nuestro cuerpo, al escuchar música, general una sustancia llamada dopamina, lo que ayuda a eliminar el estrés y a asociar el trabajo con algo valorado positivamente. 

Pero no vale poner cualquier tipo de música. Algunos no son recomendables o pueden obstaculizar nuestro progreso, y son por ejemplo aquellas canciones con efectos musicales poco convencionales, la presencia de letra en la canción o un sonido demasiado complejo o pesado. Aquí os dejamos con 5 tipos de música que pueden ayudar a mejorar el rendimiento y la productividad laboral en tu día a día.

En un post anterior hablábamos sobre el derecho constitucional de participación de los trabajadores en la empresa como factor determinante de la CVL. Sin embargo, este no es el único derecho reconocido en la CE con gran incidencia en el tema fundamental de este Blog, pues, entre otros, se reconoce en el art. 40.1 el derecho a la formación y readaptación profesional. Este precepto reconoce el derecho de todos los trabajadores a una formación “extra”, cuya impa

Actualmente, el acceso a puestos de trabajo que conllevan responsabilidad y poder requiere una previa formación. Y, aunque cada vez se afirme más el hecho de que un “simple título” ya no basta –pues se tienen en cuenta otros factores que aportan valor al trabajador y no están referidos a la formación–, la formación y readaptación profesional siguen siendo esenciales para hacer más competitivos y productivos a los trabajadores, con las consecuencias que ello conlleva para la CVL del trabajador y la posición de la empresa en la economía. 

Pese a que, a grandes rasgos, se entiende que la formación es un valor añadido para el trabajador que le permite tener una riqueza intelectual y personal, el número de empresas que fomenta esta práctica es muy insuficiente; si bien es verdad que el mismo ha aumentado en los últimos años. Entre las causas que provocan esta falta de promoción de la formación se encuentra la priorización de cumplimiento de los objetivos económicos y la falta de tiempo, consecuencia de la rutina establecida por las empresas a sus trabajadores o impuesta por ellos mismos. Cierto es, que la actividad diaria aporta al trabajador nuevos conocimientos adquiridos, principalmente, a través de la práctica. Sin embargo, este hecho no es suficiente, consecuencia del panorama actual de la sociedad, el gran desarrollo de las nuevas tecnologías y su implantación en el medio laboral, cuyos pros y contras han sido tratados en la entrada “Las TIC: ¿amigas o enemigas?” . 

Por otro lado, cabe destacar la importancia de la formación y el reciclaje de conocimientos de los trabajadores. No supone una inversión o gasto sin más para la empresa, sino que implica una inversión a largo plazo beneficiosa para la empresa, pues hace a sus trabajadores más capacitados para la toma de decisiones y la solución de problemas. También supone la mejora de las capacidades y competencias de los empleados, de manera que se aumente su productividad y su competitividad y, consecuentemente, se aumente la tasa de productividad de la entidad de la que forman parte consiguiéndose, así, de manera más eficiente y eficaz los resultados u objetivos deseados. 

La práctica del derecho a la formación supone, para la empresa, fomentar la igualdad de oportunidades, que puede conllevar, de manera indirecta, a la equidad e igualdad retributiva –de la que ya se ha hablado en la entrada “Un paso más hacia la equidad, la “Ley de igualdad retributiva”–. El aprendizaje permite alcanzar nuevas metas individuales, pues el trabajador estará más capacitado, como se ha indicado, para afrontar nuevos retos de mayor complejidad; la integración en el seno de la empresa, gracias a las relaciones entabladas en las jornadas formativas y, además, eleva la satisfacción en el puesto de trabajo, pues el empleado se encuentra más identificado con los valores de la organización y alcanza mayores niveles de productividad. 

En anteriores posts os hemos hablado sobre cómo afectan las relaciones de pareja en el trabajo, con respecto a la productividad en ¿Se aumenta la productividad cuando se trabaja con la pareja? y a la motivación en Trabajar con la pareja sentimental: ¿factor motivacional?

Las relaciones con los compañeros de trabajo dentro de la organización pueden ser buenas o malas, al igual que con los jefes, lo que tendrá una repercusión importante en el desarrollo del mismo según la vertiente en la que nos encontremos. Así, los estudios y encuestas practicados al respecto, concluyen una serie de ideas que desarrollamos a continuación. 

Si las relaciones entre compañeros son buenas o de amistad, en líneas generales, tendrán una incidencia positiva en los resultados de la empresa: se trabajará más y mejor. Y ello debido a que si el trabajo en equipo es real, uno podrá apoyarse en el otro y viceversa, se trabajará con más confianza y seguridad, se fomentará la cooperación y la creatividad, dando así lugar a un buen ambiente de trabajo y, en definitiva, un aumento de la productividad. 

Igualmente, cuando uno trabaja a gusto con el círculo del que se rodea, se genera un estado de bienestar, lo que incide positivamente en nuestra salud. 

Otro de los aspectos positivos que presentan las relaciones de amistad en el trabajo es que reduce los aspectos negativos que puedan aparecer, al mermarse las situaciones de estrés. 

Y, finalmente, uno de los aspectos más beneficioso es que los puestos de trabajo se consolidan, con lo que se evitan rotaciones del personal y despidos. 

Por el contrario, las relaciones de amistad en el trabajo, en menor medida, también pueden repercutir negativamente en el trabajo, y perjudicar al proceso productivo: 

• Por aislarse los amigos del grupo, haciendo que esté sea cerrado y actuando al margen del grupo en general o de la organización, en lugar de crearse sinergias entre todos los trabajadores o equipos. 
• Por un exceso de confianza, que da lugar a no realizar el trabajo en tiempo o a hacerlo mal. 

Si las relaciones entre los trabajadores son malas, que suele deberse a envidias profesionales o comportamientos competitivos por parte de alguno de los compañeros, llegando a ser incluso tóxicas, se evidencia una influencia negativa en el resultado del trabajo. En estos casos parece evidente que tendrán que trabajar en lugares distintos o departamentos independientes, ya que de lo contrario se puede provocar el despido de uno o del otro o, en el peor de los casos, de los dos. 

Por su parte, las relaciones de amistad con el jefe puede dar lugar a aspectos negativos, como son los recelos de los demás compañeros y la falta de objetividad, y positivos como es trabajar más protegido y cómodo, siempre y cuando estén muy bien definidas las funciones del subordinado y superior. 

Por último, poco hay que decir si existe una mala relación con el jefe, ya que sobre este recae el poder de decisión sobre la continuidad de los empleados en la empresa, por lo que si este es el caso, ¡el puesto de trabajo corre peligro! 

En conclusión, al trabajo se va a realizar las tareas correspondientes y no a hacer amigos, al menos  durante el horario laboral, como siempre hemos oído. Pero bien es cierto que pasamos gran parte de nuestra vida en el trabajo y por ello es inevitable que con las personas de nuestro entorno laboral, compañeros de trabajo y jefes, nos llevemos bien o mal y se establezcan vínculos de amistad, enemistad o haya simple pasividad. En definitiva, si tenemos empatía con dicho entorno se trabajará mejor y por el contrario si no nos llevamos bien no habrá ese sentimiento de confort y no rendiremos de forma tan eficiente, produciéndose insatisfacción y deseos de abandonar o cambiar de trabajo. 

Fuentes: 

CARRILLO, NEREIDA. Tener amigos en el trabajo mejora la productividad y reduce el estrés. Recuperado el 23 de abril de 2018, de: https://www.uoc.edu/portal/es/news/actualitat/2017/178-amigos-faena.html

Revista Negocios, por Redacción Maimi. Cómo nos afecta o beneficia los compañeros de trabajo a nuestro lado. Recuperado el 23 de abril de 2018, de: http://www.negociosmagazine.com/como-nos-afecta-o-beneficia-los-companeros-de-trabajo-a-nuestro-lado/

JOJOA VARGAS, ANA MILENA. Ensayo la importancia del clima organizacional en la productividad laboral (2017). 

El método LEST nació en Francia en la década de 1970 y fue desarrollado por F. Guélaud, M.N. Beauchesne, J. Gautrat y G. Roustang, miembros pertenecientes al Laboratoire d'Economie et Sociologie du Travail. El objetivo de este método consiste en analizar cada dimensión de un puesto de trabajo determinado, y las engloba en una sola evaluación que va desde lo más nocivo a lo más satisfactorio para el trabajador. En definitiva, tiene como fin mejorar las condiciones de trabajo.

Los autores definen estas condiciones de trabajo como el conjunto de factores relativos al contenido del trabajo que pueden tener repercusiones sobre la seguridad y la vida personal y social de los trabajadores, es decir, de la Calidad de Vida en el Trabajo. Sin embargo, quedan excluidas de esta definición algunos factores como  el salario, las ventajas sociales y seguridad en el empleo, que consideran debe encargarse otro tipo de disciplina.

El ámbito de aplicación es muy limitado, ya que es aplicable preferentemente a los puestos fijos del sector industrial poco o nada cualificados, y no son adecuados para analizar aquellos puestos en los que las condiciones físicas ambientales y el lugar de trabajo varían continuamente, como la construcción.

Para obtener la información necesaria, por un lado se emplean variables cuantitativas como la temperatura o el nivel sonoro, y por otra, es necesario recoger la opinión del trabajador respecto a la labora que realiza en el puesto para valorar la carga mental o los aspectos psicosociales del mismo. 

El método es muy simple: consiste en un cuestionario, llamado guía de observación, que cuenta con 16 ítems repartidos en 5 bloques relativos al puesto de trabajo, a saber: entorno físico, carga física, carga mental, aspectos psicosociales y tiempo de trabajo. Estos son exactamente los puntos a tratar en el cuestionario:

 

Para su valoración, se propone que en cada ítem se puntúe del 0 al 10, siendo:

Por último se construye un historiograma con los datos obtenidos, permitiendo tener una visión rápida de las condiciones de  trabajo y establecer así un diagnóstico.

Algunas de las ventajas que presenta este método son, por ejemplo, la difusión de los conocimientos necesarios en el estudio delas condiciones de trabajo, servir de base a programas de formación sobre las condiciones de trabajo, y proporcionar un lenguaje común para aquellos a quienes interesa el mejoramiento de las condiciones de trabajo. 

Fuentes:

NTP 175, Evaluación De Las Condiciones De Trabajo: El Método L.E.S.T. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. España.

Diego-Mas, Jose Antonio. Análisis ergonómico global mediante el método LEST. Ergonautas, Universidad Politécnica de Valencia, 2015. Consultado 20/04/2018. Disponible online: https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lest/lest-ayuda.php

Hace algunas semanas, mi compañera Natalia subió una entrada sobre la importante relación entre sueño y productividad. Hoy quiero hablaros de la siesta, eso tan español y que poco a poco va extendiéndose al resto del mundo, ya no solo en casa, sino también en el trabajo. 

Ya dijimos que dormir es algo fundamental para llevar una vida sana y saludable, además de, en relación al trabajo, ser más eficaces y productivos. Tendemos a pensar que el mejor momento para recuperar fuerzas y descansar es por la noche, cuando en teoría dormimos más horas; sin embargo, la siesta también ayuda, y mucho más de lo que creemos. Una buena siesta, que consigue que recuperemos energías y estemos más descansados, es la que se realiza a mediodía y tiene que durar entre 10 y 30 minutos. Hay varios estudios (si estás interesado en profundizar en el tema, haz click en los siguientes enlaces: Australia y Columbia) que concluyen que la siesta incrementa la capacidad de alerta del individuo, reduce la sensación de fatiga, y mejora el rendimiento y la sensación de estar despierto. 

Así pues, si nos echamos una siesta muy corta, de menos de 10 minutos, no logramos pasar de la primera fase y es como si no nos hubiésemos dormido nada. Es cuando entramos en la segunda etapa donde el cerebro consigue eliminar los elementos externos que no considera importantes, y así consigue descansar. De ahí que esos 10 a 30 minutos de siesta sean los realmente importantes, en los que conseguiremos aumentar la energía y productividad para dar lo mejor de nosotros el resto de la jornada.

Pero, evidentemente, no podemos permitirnos perder tiempo en desplazarnos a nuestra casa todos los días, en medio de la jornada laboral, para echar una cabezadita. Por ello, algunas empresas norteamericanas han puesto en marcha políticas de promoción de la siesta o power nap. Un ejemplo de ello es el bufete de abogados internacional White & Chase, que en una de sus últimas reformas en su oficina de Washington DC agregaron a su particular "habitación del bienestar" las cápsulas de sueños. 

Francisco Vásquez, socio de dicho bufete, asegura que han sido bien recibidas por los 300 empleados con los que cuenta la firma en esta sucursal, y que se usan entre 5 y 8 veces al día. "Se trata de darle a la gente lo que quiere. Y los empleados contentos son mejores empleados, así que estamos felices de hacerlos felices", dice Vásquez. Cada cápsula del sueño cuesta en torno a los 13.000 dólares, y llevan apareciendo en Silicon Valley desde hace ya una década.

Esta inversión está presente en cada vez más tipos de negocios, como en sectores de tecnología, aviación y medicina, los cuales desde hace un tiempo han implantado normas e iniciativas relacionadas con el descanso, enfocándose en el sueño como parte de sus programas de bienestar y sus esfuerzos por mejorar la productividad de sus empleados. 

Fuente:

Fuentes

El Comercio (2017).  Netflix: 6 lecciones para definir una cultura de éxito. Recuperado el 18 de Abril de 2018:https://elcomercio.pe/especial/zona-ejecutiva/negocios/netflix-6-lecciones-definir-cultura-exito-noticia-1981422

POZI, S (2015). Netflix ofrece a sus empleados un año de permiso por paternidad. Recuperado el 18 de Abril, de El País: https://elpais.com/economia/2015/08/05/actualidad/1438780232_488846.html

SilideShare (2009).Recuperado el 18 de Abril de 2018: https://www.slideshare.net/reed2001/culture-1798664/9-At_Netflix_we_particularly_value

Hace un par de días vimos cómo la comunicación con los trabajadores realizando estudios dentro de la organización sirve como método para mejorar la productividad. En esta entrada, analizaremos los otros tres programas que en la actualidad sirven para ello, comenzando por la reestructuración de la organización.

La reestructuración es la respuesta de la organización ante la intensa competencia y un entorno cada vez más cambiante, que trata de hacerse más plana, más democrática y más capaz de adaptarse a estos cambios. Ya hemos dicho muchas veces que no tiene nada que ver la estructura organizacional tradicional con la actual, por eso os vamos a deja el siguiente cuadro comparativo, para que veáis a modo resumen a qué se refieren este tipo de cambios.


Hay que destacar dos vías que pueden seguirse para conseguir esta reestruccturación. Por un lado, los planes de aumento de la participación, que comienzan con los círculos de calidad, y que acaban creando nuevas estructuras dentro de la organización. Este aumento de la participación trata de democratizar de alguna manera la industria, y uno de los primeros sitios donde se implementó a gran escala fue en Alemania Occidental bajo el nombre de codeterminación. Entonces se permitía a los representantes de los trabajadores discutir y votar decisiones de gestión clave que les afectaba.

Por otro lado, está la Teoría Z de la gestión, que supone una modificación de la más tradicional norteamericana, al incorporar algunas ideas de la gestión tradicional japonesa. De esta manera, se incluiría:

• Empleo a largo plazo.
• Periodos breves de promoción y evaluación.
• Trayectorias profesionales "serpenteantes" por distintas funciones dentro de la organización.
• Uso intensivo de la planificación y datos de contabilidad con fines informativos y de decisión colectiva.
• Las decisiones se toman en base a datos exactos, y se aplican a toda la organización.
• Se comparte responsabilidad a la hora de tomar y llevar a la práctica estas decisiones.

Fuente: 

Dolan, S., Schuler, R. S., & Valle, R. (1999). La gestión de los Recursos Humanos. McGraw-Hill.